找回账号

如果账号忘记了，请到客服专区点击“我要找回账号”提交申请。

客服专区：http://service.sgconline.com.cn/

注意：

1、正确的游戏化名，服务器或所在大区，最后登录时间，常登录地点（省市）和账号残缺部分是能否成功找回的关键哦！

2、提交“找回账号”申请需要使用其他账号登录客服专区。请记住提交问题时登录的账号，处理结果需要登录此账号才能查看到哦！如没有账号可以注册一个新账号后去提交！

3、找回账号提交后我们会在3个工作日内查询处理，您可以登录客服专区查看到处理结果。

 

找回密码

2012年12月1日运营商更换为北京光涛互动科技有限公司（以下简称光涛），想要找回密码首先请确认您是否2012年12月1日后在光涛网站完善过账号资料。

1、如您并未在光涛网站完善过账号资料，那么可以通过以下步骤找回密码。

（1）请使用物品密码锁作为登录密码尝试登录光涛网站，登录后请完善账号资料。

光涛网站地址：http://member.gametider.com/

（2）如无法使用物品密码锁登录光涛网站，请到客服专区点击“账号申诉”提交申请。

客服专区：http://service.sgconline.com.cn/

注意：

a、正确的物品密码锁，提示问题和答案，最后登录时间，常登录地点是能否申诉成功的关键哦！

b、提交“账号申诉”申请需要使用其他账号登录客服专区。请记住提交问题时登录的账号，处理结果需要登录此账号才能查看到哦！如没有账号可以注册一个新账号后去提交！

c、账号申诉提交后我们会在3个工作日内查询处理，如发生争议需要暂时封停7个工作日，根据争议双方提供信息的准确性判断账号拥有人。

2、如您已经在光涛网站完善过账号资料，那么请到光涛网站使用二级密码找回登录密码。

光涛网站地址：http://member.gametider.com/

如密码和二级密码均忘记，需要提交账号挂失申请。

账号挂失地址：http://member.gametider.com/Account/LostID

注意：

1、账号挂失需要使用其他账号登录提交，登录账号需拥有1000光涛币，提交后1000光涛币将交给到被挂失账号中。

2、如未完善过账号资料请勿提交账号挂失申请，账号挂失是以光涛网站完善的身份证信息判断账号拥有人。

3、如账号身份信息进行过修改操作，180天内将以修改前身份信息为主要依据。超过180天则以新的身份证信息为主要依据。

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